Где брать клиентов в городе, который дорос до миллиона
В этой статье
Вопрос задают на первой же встрече, и обычно ждут в ответ название площадки. Честный ответ длиннее: он зависит от того, что вы продаёте, кому и за какой срок. Рынок Воронежа за последние годы заметно подрос, вместе с ним подросли и рекламные ставки, поэтому привлечение клиентов из интернета здесь стоит начинать не с запуска, а с расчёта.
Что даёт масштаб и чем за него платят
Большой город – это глубокий спрос: по Воронежу на одно коммерческое направление набираются тысячи запросов в месяц, и поток не пересыхает через неделю. Обратная сторона – количество тех, кто на этот спрос претендует. Аукцион устроен просто: цена растёт, пока хоть один участник готов доплатить. Поэтому решает не размер бюджета, а то, какую цену сделки выдерживает ваша маржа.
Набор источников зависит от размера компании
Бригаде из четырёх человек и заводу с отделом продаж нужны разные вещи, хотя город у них общий:
- маленькой компании – один-два источника, узкая география и посадочная под конкретную услугу;
- среднему бизнесу – связка поиска, карт и повторных продаж по базе;
- крупному – ещё и медийная часть, отраслевые площадки, работа с отделом продаж по скорости ответа.
Ошибка почти всегда одна и та же: маленькая компания берёт схему большой и растворяет свой бюджет в широком охвате. Каналы привлечения клиентов подбираются под масштаб и под цену сделки, а не по списку «что сейчас модно».
Стройка, торговля, услуги и разная скорость сделки
Отделочная бригада закрывает клиента за неделю, поставщик стройматериалов – за месяц, а промышленное оборудование согласуют полгода. Пока не понятен этот срок, отчёт за месяц ничего не значит. Заявка приходит сегодня, а деньги по ней – через квартал, и путать эти два события нельзя. Заметная доля отгрузок уходит в районы, так что рынок Воронежем не заканчивается, и география показов задаётся по карте реальных поставок.
Сезон, который сдвигает всю картину
Сезонность сильнее всего бьёт по тем, кто её не заложил в план. Стройка, кровля, окна, услуги для сельского хозяйства живут волнами: три месяца очередь, три месяца тишина. Бюджет в это время двигать надо заранее, а не тогда, когда обращения уже упали. В низкий сезон дешевле собирать тех, кто планирует покупку на весну, чем догонять аукцион в разгар спроса.
Почему обращения дешевеют, а выручка стоит
Частая картина: подрядчик отчитывается о падении цены обращения, а денег в кассе больше не стало. Так бывает ровно в одном случае: когда считают до клика. Сквозная аналитика собирает цепочку до конца и показывает:
- какие объявления приносят сделки, а какие только заполненные формы;
- сколько обращений теряется между сайтом и менеджером;
- какая стоимость заявки нормальна при вашем среднем чеке.
После этого лидогенерация перестаёт быть спором о вкусах. Видно, какой источник кормит компанию, а какой просто шумит.
Что стоит работа и что оплачивается мимо неё
Аудит воронки мы делаем за 5–7 дней, стоит он 25 000 ₽ – это способ увидеть картину до всяких запусков. Посадочные страницы под конкретный спрос: 35 000 ₽ и две-три недели. Ведение потока целиком, то есть привлечение заявок вместе с аналитикой, – 60 000 ₽ в месяц; браться имеет смысл на квартал и дольше. Остальные позиции собраны на странице цен. Отдельно от нашего счёта живёт то, что вы перечисляете рекламным системам: этими деньгами вы распоряжаетесь сами.
Приходите с любой цифрой, которая у вас есть, – хоть с числом звонков за прошлый месяц. Мы посмотрим, где привлечение клиентов в бизнес упирается в потолок, и назовём один шаг, который даст больше всего. Работаем в Воронеже и по всей Воронежской области, звоните: +7 (901) 417-22-12, или напишите через форму.
