О продвижении сайта гостиницы в Воронеже: порядок действий после старта
В этой статье
- Первые дни: инвентаризация того, что уже есть
- Ближе к концу стартовой пятидневки: чиним техническую часть
- Дни 6-12: три потока превращаются в три группы запросов
- К первому отчёту: страницы под задачу, а не под здание
- Тридцатый день: маршрут, парковка и карты
- Второй месяц: прямые брони вместо комиссии
- Третий месяц: сезон готовится заранее
Через город идёт плотный поток на юг: летом трасса приносит гостей, которым нужна одна ночь, парковка под окном и заезд в полночь. Отдельно живёт деловой спрос – переговоры на аграрных и перерабатывающих предприятиях, приёмка техники, обучение. Летом добавляются родители абитуриентов, а осенью и весной – сессии и сборы. Три потока, три логики выбора. Ниже – в какой последовательности мы под них перестраиваем сайт.
Первые дни: инвентаризация того, что уже есть
До правок собираем факты: сколько номеров и категорий, где сейчас продаются ночи, какая доля идёт через посредников, что написано на карточках в справочниках. Проверяем, живы ли формы, приходят ли письма, стоит ли на сайте политика обработки данных. На этом шаге чаще всего выясняется, что половина броней приходит по телефону и нигде не учитывается, а значит, оценивать результат потом будет не с чем.
Ближе к концу стартовой пятидневки: чиним техническую часть
Разбираем то, что мешает поиску и гостю одновременно: страницы категорий без адресов, дубли на параметрах фильтра, цена, которую видит только браузер, битые ссылки на закрытые акции. Отдельно смотрим скорость на мобильном – большая часть заездов «на одну ночь» бронируется с телефона в дороге, и лишние три секунды загрузки означают потерянную бронь.
Дни 6-12: три потока превращаются в три группы запросов
Спрос раскладывается по задаче гостя, а не по типу здания:
- ночлег проездом: поздний заезд, круглосуточная стойка, охраняемая стоянка;
- командировка: счёт для организации, безнал, отчётные документы, тишина и рабочий стол;
- приезд к студенту: две-три ночи, семейный номер, близость к учебному корпусу;
- событийный спрос: сборы, соревнования, размещение группы по договору.
К первому отчёту: страницы под задачу, а не под здание
Под каждую группу собирается своя посадочная страница со своими условиями и своими фотографиями. Гость, ищущий ночь в пути, должен сразу увидеть, что стойка работает круглосуточно, а въезд на территорию свободный в любое время. Одна общая страница «наши номера» проигрывает любой из этих четырёх, потому что не отвечает ни на один конкретный вопрос.
Тридцатый день: маршрут, парковка и карты
Приводим в порядок всё, что связано с дорогой. Для гостиницы у трассы карта работает не хуже сайта, а иногда и вместо него, поэтому проверяем построчно:
- съезд с трассы и ориентиры, по которым водитель найдёт въезд в темноте;
- время в пути от вокзала и от аэропорта, а не только адрес;
- схема заезда для автомобиля с прицепом и высота ворот на парковке;
- часы работы стойки и порядок заселения после полуночи;
- свежие фотографии фасада – ночью гость сверяет вывеску, а не интерьер.
Карточку в справочниках держим в том же состоянии, что и сайт: расхождение в часах заезда стоит отелю отменённой брони и отзыва на одну звезду.
Второй месяц: прямые брони вместо комиссии
Дальше занимаемся модулем бронирования: даты, наличие мест и цена в реальном времени, оплата или гарантия картой. К нему – понятные условия отмены и повод бронировать напрямую: ранний заезд, поздний выезд, завтрак. Каждая бронь мимо агрегатора возвращает отелю ту часть стоимости ночи, которую он привык считать неизбежной платой за поток.
Третий месяц: сезон готовится заранее
Летний пик собирается весной, зимние каникулы – в октябре. К концу квартала уже видно по статистике, какие страницы дают заезды, и понятно, что усиливать к сезону. Как это выглядит на реальных проектах, можно посмотреть в разделе работ по продвижению.
Хотите такой же план для своей гостиницы – наберите +7 (901) 417-22-12. Посмотрим сайт, оценим спрос и предложим первый шаг.
